médiation

Processus de création, de re-création du lien social et de gestion de conflits (prévention ou règlement) qui reposent sur l’autonomie des partenaires et dans lequel unE tiers, impartialE, indépendantE et sans pouvoir de trancher, le/la médiateur/trice, favorise par l’organisation d’entretiens confidentiels le rétablissement de la communication ou la solution du conflit.